全國股轉(zhuǎn)公司差異化服務(wù)再升級：精細(xì)化掛牌公司“管家服務(wù)”

2023/4/7 22:07:30 挖貝網(wǎng)

目前，新三板大約有6500多家掛牌公司，如何服務(wù)這些企業(yè)、最終實現(xiàn)廣泛觸達(dá)和精準(zhǔn)直達(dá)？是全國股轉(zhuǎn)公司差異化服務(wù)的終極目標(biāo)。

圍繞這個目標(biāo)，全國股轉(zhuǎn)公司今年以來在差異化服務(wù)措施上不斷創(chuàng)新，推出“管家服務(wù)”一線行、“管家服務(wù)”微信群、“管家服務(wù)”見面會等服務(wù)新模式。

據(jù)介紹，具體服務(wù)措施主要有四個方面。一是搭建專項咨詢通道。為6,500余家掛牌公司開放提供“董秘?zé)徉]”咨詢通道，聚焦日常業(yè)務(wù)、規(guī)則適用、資本運作等方面的疑難問題，安排專人歸口管理，及時解答辦理。其中，對于涉及公發(fā)上市、無先例事項等重要關(guān)切問題，搭建服務(wù)專組，向掛牌公司提供一對一直接指導(dǎo)。二是建立服務(wù)直達(dá)熱線社群。市場主體可以通過統(tǒng)一咨詢熱線（4006263333）及掛牌公司管理咨詢熱線（010-63889549）進(jìn)行咨詢。在此基礎(chǔ)上，為提高聯(lián)絡(luò)直達(dá)度，響應(yīng)企業(yè)需求，進(jìn)一步向創(chuàng)新層、北交所在輔、符合北交所財務(wù)條件等2,000多家掛牌公司提供監(jiān)管員直達(dá)熱線、直達(dá)郵箱等聯(lián)系方式，并建立30多支“管家服務(wù)”微信社群，讓更多企業(yè)感受到“管家服務(wù)”在身邊，及時響應(yīng)有保障。三是打造面對面交流平臺。今年，全國股轉(zhuǎn)公司掛牌公司管理部門全員上陣做服務(wù)，積極響應(yīng)掛牌公司、主辦券商合理現(xiàn)場溝通需求。安排“部門負(fù)責(zé)人接待日”，每月相應(yīng)期間接待市場主體來訪；“管家服務(wù)”面對面接待，由監(jiān)管員、業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人常態(tài)化推進(jìn)，傾聽市場主體訴求，協(xié)調(diào)問題解決，提供抵近式服務(wù)。3月以來，已現(xiàn)場接待8家掛牌公司、主辦券商。四是開展“管家服務(wù)一線行”走訪調(diào)研。走進(jìn)企業(yè)才能走近企業(yè)，深入一線才能做好服務(wù)。今年已走訪調(diào)研三省市12家掛牌公司。后續(xù)還計劃結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資本運作專題等積極開展一線行調(diào)研活動，以了解企業(yè)實情、掌握發(fā)展需求，把政策講清楚、把服務(wù)送上門。

針對有意向登陸北交所的企業(yè)，更是量身定制一套服務(wù)模式——“啟航見面會”。為北交所在輔公司提供銜接性服務(wù)，指導(dǎo)利用好持續(xù)掛牌階段，把情況規(guī)范在早、把問題解決在前。另外，北交所正在積極擬定“掛牌公司籌備發(fā)行上市服務(wù)清單”，從多個維度引導(dǎo)企業(yè)向內(nèi)看、補短板、夯質(zhì)量，清單將予近期定向提供至在輔企業(yè)。通過提供服務(wù)清單，將持續(xù)掛牌和上市階段有效銜接，讓企業(yè)真正感受到一體化監(jiān)管服務(wù)的優(yōu)勢所在，促進(jìn)遞進(jìn)發(fā)展之路行得遠(yuǎn)、行得暢。

據(jù)了解，目前已參加“啟航見面會”的8家公司，均在掛牌之初即安排工作人員同公司主要負(fù)責(zé)人交流對接。

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